Elena Fernández

Bio

Consultora senior de estrategia digital especializada en LIN3S. Ayuda a clientes como Calidad Pascual, Comet Bike Parts, Soraluce o BILBAO BASKET a aprovechar las oportunidades del canal digital para hacer crecer su negocio.

Les acompaña en el diseño de la estrategia GO TO MARKET (marketing + ventas + servicios), definición de procesos automatizados, productos digitales, estrategias de lead nurturing y activación de base de datos, planes de fidelización…

Está especializada en la implantación (y explotación) estratégica de software CRM y Marketing Automation. Porque nunca ha habido tanta oferta tecnológica, ni tan accesible para todo tipo y tamaño de equipos de marketing, venta, atención al cliente. Estas “martech” prometen mejorar exponencialmente su día a día, tanto en términos de resultados como de eficiencia en procesos. Pero para que eso suceda, debe existir una reflexión estratégica detrás, sobre los objetivos y realidades de negocio, así como una configuración y capacitación minuciosa y personalizada para el equipo que va a explotarlo.

"Las soluciones de marketing automation y CRM deben estar alineadas a los objetivos y procesos de negocio. Y por supuesto, colocar al cliente en el centro. Tanto al interno como al externo. Porque el cambio tecnológico es, en esencia, un cambio cultural. Todo va de personas."

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"Las soluciones de marketing automation y CRM deben estar alineadas a los objetivos y procesos de negocio. Y por supuesto, colocar al cliente en el centro. Tanto al interno como al externo. Porque el cambio tecnológico es, en esencia, un cambio cultural. Todo va de personas."

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